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Recomendamos reservar con al menos 48-72 horas de antelación, especialmente en temporada alta (junio-septiembre). Algunos tours como las Visitas al Observatorio requieren un mínimo de 24 horas. Para grupos privados grandes, contacta con la mayor antelación posible.

Si la actividad se cancela por condiciones meteorológicas adversas (nubes densas, lluvia intensa, calima o viento fuerte), te ofrecemos cambio de fecha sin coste adicional o reembolso completo. Algunos tours como el Paseo Bajo las Estrellas o la Cena G-Astronómica no dependen del tiempo.

No. La mayoría de los tours requieren transporte propio hasta el punto de encuentro, que te confirmaremos al formalizar la reserva. Podemos orientarte sobre empresas de alquiler de vehículos locales si lo necesitas.

Ofrecemos tours en español, inglés e italiano. Indícanos tu idioma preferido al rellenar el formulario y asignaremos el guía más adecuado.

Depende del tour. Algunos requieren una señal por transferencia bancaria o pago online al reservar, y el resto en el lugar de la actividad. El Paseo Bajo las Estrellas se paga íntegramente en efectivo al guía al inicio. Consulta las condiciones específicas de cada actividad en nuestra página de Aviso Legal.

Sí. Puedes cancelar o cambiar la fecha contactándonos con antelación suficiente. Las condiciones exactas (plazo, penalización si la hay) se especifican al confirmar cada reserva y en nuestras condiciones generales.

Ropa de abrigo (incluso en verano las noches en altura son frescas), calzado cómodo y cerrado, linterna de luz roja si tienes (preserva mejor la visión nocturna), y agua. Para las Visitas al Observatorio el frío puede ser intenso a 2.400 m; lleva varias capas.

Varía según la actividad. La mayoría de los tours nocturnos no recomiendan menores de 6 años. El Vino & Luna y la Cena G-Astronómica están reservados a mayores de 18 años. Los eventos especiales (Leyendas del Cielo, Notas Celestes) no recomiendan menores de 12 años. Las Visitas al Observatorio no son adecuadas para bebés.

Algunos sí y otros no. Escríbenos con tu situación específica y te orientamos sobre qué actividades son más adecuadas. Haremos todo lo posible para adaptar la experiencia.

Sí. Varios de nuestros tours tienen modalidad privada: Observación Astronómica, Starparty VIP, Observación del Sol y Visitas al Observatorio. Si tienes un grupo especial o buscas una experiencia totalmente personalizada, cuéntanoslo en el formulario.

La Palma tiene unas 300 noches despejadas al año. Monitorizamos las condiciones meteorológicas y te avisaremos si hay algún problema con antelación. En caso de cancelación meteorológica, siempre tienes la opción de cambiar de fecha sin coste.

Sí, y de hecho tenemos un tour fotográfico específicamente diseñado para astrofotografía. En el resto de actividades también puedes fotografiar, aunque el guía te indicará los momentos más adecuados para no interrumpir la experiencia de grupo.